Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie man ein Gespräch mit einem Kollegen über ein schwieriges Thema beginnt oder strukturiert? Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie dieses Gespräch überhaupt führen sollten? Konflikte gehören zum Alltag, und der Umgang mit ihnen ist eine essentielle berufliche und private Kompetenz. Sie wollen mehr wissen? Dann ist das etwas für Sie: